Antoinet

Algemene voorwaarden RealAxe

Versie geldig vanaf: 12-04-2009

Artikel 1 Definities

1.  

   1. RealAxe: De eenmanszaak, RealAxe, statutair gevestigd te Helmond en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30.16.27.09.

   2. Klant: De natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst sluit met RealAxe.

   3. Producten: Het meest omvattende begrip van een zaak of goed dat geleverd wordt door RealAxe. Hier valt zeker onder te verstaan: beeld en geluidsdragers en andere kado artikelen in de ruimste zin van het woord.

   4. Website van RealAxe: De websites die door RealAxe worden beheerd. Deze websites zijn te bereiken via www.antoinet.com, www.kalenderwereld.nl en www.dedvdexpress.com.

   5. Overeenkomst: een overeenkomst op afstand waarbij de klant via een door RealAxe georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten bij RealAxe en waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand

   6. Bedenktijd: Een termijn waarbinnen de klant de mogelijkheid heeft om de ontbinding van de koop via het herroepingsrecht te realiseren.

   7. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de klant om na ontvangst van door hem bestelde product(en), deze producten binnen de bedenktijd terug te sturen aan RealAxe en het aankoopbedrag terug te krijgen.

Artikel 2 Algemene bepalingen

1.  

   1. De klant kan geen rechten ontlenen aan het feit dat RealAxe deze algemene voorwaarden mogelijk soepel toepast.

   2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten op afstand van RealAxe die strekken tot de verkoop van producten.

   3. De eventueel door klant gehanteerde inkoop voorwaarden, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, en zijn zodoende niet van toepassing op overeenkomsten aangegaan met RealAxe

   4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige algemene voorwaarden volledig van toepassing.

   5. In deze algemene voorwaarden kan het woord ‘schriftelijk’ ook worden aangemerkt als schriftelijk vervaardigde documenten die via elektronische wegen worden verstuurd, daar zeker onder te verstaan e-mail en gefaxte documenten.

   6. De inhoud van deze site alsmede de inhoud van alle andere uitingen van RealAxe op Internet is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. RealAxe kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van deze informatie. RealAxe is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten of onjuistheden, dan wel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie.

Artikel 3 Aanbiedingen

1.  

   1. Bij de op de website van RealAxe aangeboden producten worden product specificaties vermeld alsmede de prijs van het product inclusief BTW en eventuele verzendkosten.

   2. De op de website van RealAxe aangeboden producten bevatten een zo accuraat mogelijke en waarheidsgetrouwe omschrijving en/of afbeelding van het aangeboden product.

   3. Indien in de omschrijvingen en/of afbeeldingen zoals beschreven in artikel 3.2 in werkelijkheid anders uitvallen maakt dat RealAxe op geen enkele wijze schadeplichtig jegens de klant. De klant behoudt te allen tijde zijn recht op zijn herroepingsrecht zoals bepaald in artikel 6.1.

   4. RealAxe verschaft de klant informatie over de verwachte levertijd van het product, deze termijn is slechts indicatief.

Artikel 4: Tot stand komen overeenkomst

1.  

   1. Overeenkomsten komen tot stand nadat de klant een door RealAxe uitgevaardigd aanbod of offerte heeft aanvaard en RealAxe akkoord is gegaan met deze aanvaarding.

   2. Hetgeen bepaald in artikel 4.1 is van toepassing op zowel overeenkomsten via de website van RealAxe alsmede een op papier gesloten overeenkomst

   3. Een schriftelijke overeenkomst komt tot stand zodra een aanbieding van RealAxe ondertekend door RealAxe retour is ontvangen of zodra RealAxe overgaat tot levering van producten.

   4. Het staat RealAxe altijd vrij om zonder opgave van redenen, niet akkoord te gaan met een door een klant aanvaard aanbod. Indien de klant al betaling heeft verricht aan RealAxe zal RealAxe dit bedrag onmiddellijk na weigering terug boeken aan de klant.

Artikel 5 Levering

1.  

   1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

   2. Indien het bestelde product niet direct uit voorraad leverbaar is wordt door RealAxe een nadere levertijd opgegeven, waarbij RealAxe zal trachten altijd binnen zeven (7) dagen levering te doen geschieden. Indien deze termijn wordt overschreden komt klant het recht toe de overeenkomst te ontbinden.

   3. Levering van producten vindt plaats op een door de klant te bepalen adres. De verzendkosten komen voor rekening van de klant. Bij retournering van producten heeft klant recht op een vergoeding van de door klant gemaakte verzendkosten.

Artikel 6 Retournering van Producten

1.  

   1. Indien een klant een product via de website van RealAxe bestelt heeft klant het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan RealAxe te retourneren, waarna RealAxe binnen uiterlijk dertig (30) dagen het aankoopbedrag terug stort aan klant. De verzendkosten komen in dat geval voor rekening van de klant.

   2. Wanneer audio-dragers en/of geluidsdragers levert, kunnen deze uitsluitend geretourneerd worden wanneer de verzegeling van deze producten intact is gelaten.

   3. In aanvulling op artikel 6.2, gaat hetgeen bepaald in artikel 6.1 alleen op indien de producten compleet, in originele staat en onbeschadigd worden geretourneerd. Eventuele schade toegebracht aan de door klant retourneerde producten worden verrekend met het terug te boeken aankoopbedrag.

   4. RealAxe is nimmer verplicht het aankoopbedrag terug te storten indien een geretourneerd product niet: compleet is, in originele staat verkeert en/of beschadigd is.

Artikel 7 Garantie

1.  

   1. Klant dient de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Eventuele gebrekkige producten dient klant direct na ontdekking op het vervoersdocument aan te tekenen en RealAxe hiervan op de hoogste stellen.

   2. Indien de in bovengenoemde artikelen vermelde rechten van reclame niet binnen de daar bedoelde termijnen aan RealAxe zijn medegedeeld, worden de producten geacht in goede staat te zijn ontvangen.

   3. Klant dient zorg te dragen voor een normaal gebruik van de door RealAxe geleverde producten. Wanneer klant dit nalaat, vervalt zijn recht op garantie.

   4. De door RealAxe geleverde producten hebben een garantietermijn van één (1) maand, deze termijn begint te lopen vanaf het moment van levering.

   5. Indien de door klant geconstateerde gebreken gegrond blijken te zijn, dient klant RealAxe een redelijke termijn te gunnen om de overeenkomst alsnog deugdelijk na te komen.

   6. Eventuele aanspraken van klant op zijn recht van reclamatie schorten overige verplichtingen van klant voortvloeiende uit de overeenkomst niet op.

Artikel 8 Prijs & Betaling

1.  

   1. Op de website van RealAxe vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.

   2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kunnen prijzen niet worden verhoogd, behoudens eventuele prijswijzigingen waarop RealAxe geen invloed heeft zoals BTW tarieven.

   3. Het staat klant vrij de wijze van betaling te kiezen zoals die worden aangeboden op de website, tenzij expliciet een andere mogelijkheid voor betaling wordt geboden door vertegenwoordigers van RealAxe.

   4. Het totale factuurbedrag dient binnen drie dagen na levering overgemaakt te worden de bankrekening van RealAxe.

   5. Indien klant wenst dat betaling onder rembours plaatsvindt, zijn de daarmee extra gemoeide kosten voor rekening van de klant.

   6. Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant direct aan RealAxe gemeld te worden, waarna RealAxe het bedrag zal corrigeren.

   7. Onjuistheden in de facturatie ontslaat de klant niet van enige betalingsverplichtingen of andere verplichtingen neergelegd in deze voorwaarden.

   8. Het staat klant vrij de wijze van betaling te kiezen zoals die worden aangeboden op de website, tenzij expliciet een andere mogelijkheid voor betaling wordt geboden door vertegenwoordigers van RealAxe.

Artikel 9 Voorbehoud van eigendom

1. De door RealAxe geleverde producten blijven eigendom van RealAxe tot het moment dat de klant alle verplichtingen uit de met RealAxe gesloten overeenkomst deugdelijk is nagekomen.

2. Ingeval RealAxe een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake gesloten overeenkomst als ontbonden, onverminderd het recht van RealAxe vergoeding van schade, gederfde winst en interest te vorderen.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

1.  

   1. RealAxe sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van de door RealAxe geleverde producten, met uitzondering van situaties waarin de schade direct te wijten is aan opzet of grove nalatigheid aan de kant van RealAxe, zijn directie en/of leidinggevend personeel.

   2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat krachtens die verzekerings- overeenkomst in het betreffende geval voor rekening van RealAxe komt.

   3. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van RealAxe aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan RealAxe toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

   4. RealAxe is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor de volgende schadeposten: Gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, overlijdens- en letselschade.

   5. Mocht in uitzondering van hetgeen bepaald in artikel 10.2 om welke reden dan ook geen uitkering krachtens genoemde verzekering plaatsvinden, is de aansprakelijkheid van RealAxe beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

   6. De klant vrijwaart RealAxe tegen aanspraken van derden, welke voortvloeien uit - dan wel verband houden met de uitvoering van de overeenkomst

Artikel 11: Overmacht

1. RealAxe is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen jegens de klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

2. RealAxe kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien de overmacht langer voortduurt dan een periode van dertig (30) dagen, is zowel de klant als RealAxe gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting tot het vergoeden van de door andere partij geleden schade.

Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekking waarbij RealAxe partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

2. Klant en RealAxe zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten